Politique de confidentialité

Piercan, (désigné ci-après par « nous », « notre », « nos ») exploite le site web sur lequel vous naviguez (ci-après désigné par le terme « Service »). Cette page vous explique nos politiques en matière de collecte, d’utilisation et de communication des Données à Caractère Personnel lorsque vous utilisez notre Service ainsi que les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne ces données. Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation d’informations conformément à la présente politique.

Collecte et utilisation des données

Types de données recueillies

1 - Données à Caractère Personnel
Lorsque vous utilisez notre Service, il est possible que nous vous demandions de nous fournir certaines données personnelles nominatives qui peuvent servir à vous contacter ou à vous identifier (par exemple votre nom, prénom, vos coordonnées postale et électronique, données de connexion). Les données personnelles nominatives peuvent comprendre, mais de manière non limitative :

2 - Données d’Utilisation
Nous pouvons recueillir des informations relatives au mode d’accès et d’utilisation du Service (« Données d’Utilisation »). Ces Données d’Utilisation peuvent comprendre des informations telles que l’adresse de protocole Internet (i.e. l’adresse IP) de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de dispositifs ainsi que d’autres données de diagnostic.

3 - Suivi et données de cookies
Nous avons recours à des cookies et à d’autres technologies de suivi similaires pour effectuer un suivi des activités effectuées dans notre Service, et nous conservons certaines informations.
Les cookies sont des fichiers à faible volume de données pouvant comporter un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et sont stockés sur votre dispositif. D’autres technologies de suivi telles que les pixels, les balises et les scripts sont également utilisées pour recueillir et suivre des informations et afin d’améliorer et d’analyser notre Service.
Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains éléments de notre Service.

Les cookies utilisés sur notre Service sont les suivants :
• Cookies de Session : ils enregistrent des informations techniques lors de votre navigation d’une page à une autre sur notre Service. Ces cookies ont une durée de vie limitée et expirent lorsque vous fermez votre navigateur.
• Cookies de Fonctionnalités : ils permettent notamment de mémoriser vos préférences et vos différents paramètres.
• Cookies de Mesure d’Audience : ils sont utilisés pour collecter de l’information, de manière anonyme, sur les utilisateurs de notre Service (voir « Google Analytics » ci-après). L’information est utilisée pour compiler des rapport et nous aider à améliorer notre Service.

Acceptez-vous l’utilisation de cookies et technologies similaires qui permettront l’utilisation de vos données ?

Bases légales des traitements

• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des offres et services analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients ;
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel/SMS sur d’autres produits proposés par Piercan : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques ;
• Tenue de la comptabilité impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l’obligation légale (Cf. article 6.1.c du Règlement européen sur la protection des données).

Catégorie de données

• Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition ;
• Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), notation du service ;
• Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé) ;
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

1 - Vie privée des Enfants :
• Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »).
• Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles nominatives auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a communiqué des Données à Caractère Personnel, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des Données à Caractère Personnel auprès d’enfants sans vérifier s’il y a consentement parental, nous faisons le nécessaire pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Destinataires des données

• Les services clients et facturation de Piercan sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
• Les personnes, chargés de la réalisation du Service, sont destinataires de la fiche client comprenant notamment l’identité, l’adresse et le numéro de téléphone des clients.
• Les adresses électroniques des clients qui l’ont accepté sont transmises à de nos partenaires commerciaux.

1 - Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des tierces personnes pour faciliter la prestation de notre Service (« Prestataires de Services »), assurer le Service en notre nom, assurer des services liés au Service ou nous aider à analyser la façon dont notre Service est utilisé.
Ces tiers n’ont accès à vos Données à Caractère Personnel que pour effectuer ces tâches en notre nom et il leur est interdit de les communiquer ou de les utiliser à quelque autre fin.

2 - Analyses
Nous pouvons faire appel à des Prestataires de Services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

3 - Google Analytics
Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google qui assure le suivi du trafic d’un site web et en rend compte. Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
Vous pouvez empêcher que vos activités dans le cadre du Service ne soient mises à la disposition de Google Analytics en installant le plug-in pour navigateur Analytics Opt out browser add-on de Google Analytics. Ce plug-in empêche le code JavaScript de Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager les informations concernant les activités liées aux visites avec Google Analytics.
Pour plus de précisions sur les pratiques de confidentialité de Google, merci de consulter la page web Protection de la vie privée et conditions de Google.

4 - Liens pointant vers d’autres sites
Il se peut que notre Service contienne des liens pointant vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien de tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement d’examiner la politique de confidentialité de chacun des sites que vous consultez.
Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou pratiques de confidentialité des sites ou services de tiers et déclinons toute responsabilité en ce qui les concerne.

Communication de données

Piercan ne partagera ni ne divulguera vos Données à Caractère Personnel, excepté dans les cas suivants :
• Lorsque vous nous avez donné un accord préalable ;
• Lorsque vous nous avez demandé une information qui nécessite la communication des vos Données à Caractère Personnel aux fournisseurs et/ou prestataires partenaires de Piercan ;
• Afin de nous acquitter d’une obligation légale ;
• Afin de protéger et défendre les droits ou les biens de Piercan ;
• Afin de prévenir d’éventuels actes répréhensibles ou enquêter sur de tels actes dans le cadre du Service ;
• Afin d’assurer la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public ;
• Afin de nous protéger contre la responsabilité civile ;

Transfert des données

Les informations vous concernant, notamment vos Données à Caractère Personnel, peuvent être transférées de votre région, province, pays, ou autre division territoriale vers des ordinateurs – et stockées sur ces derniers – situés à un endroit où la législation relative à la protection des données diffère de celle du territoire où vous résidez.
Si vous résidez hors de la France et que vous choisissez de nous communiquer des informations, sachez que nous transférons les données, y compris les Données à Caractère Personnel, vers la France et que nous les y traitons.
En acceptant la présente Politique de Confidentialité puis en soumettant ces informations, vous consentez à ce transfert.
Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour faire en sorte que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de Confidentialité et vos Données à Caractère Personnel ne seront transférées vers aucune organisation ni aucun pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et d’autres données personnelles.

Sécurité des données

La sécurité de vos données nous tient à cœur. Toutefois, n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission de données par Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des méthodes commercialement acceptables pour protéger vos Données à Caractère Personnel, nous ne pouvons pas leur garantir une sécurité absolue.

Durée de conservation des données

Piercan ne conserve vos Données à Caractère Personnel que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités susvisées. D’ordre général les données sont conservées le temps nécessaire à la défense en justice des droits de Piercan.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Piercan se réserve la possibilité de modifier occasionnellement la présente charte relative à la protection des données personnelles et à la vie privée. La nouvelle version sera alors mise en ligne sur cette page du site. Les modifications seront effectives dès leur mise en ligne. Si vous accédez au site après les dites modifications, vous serez considéré comme les ayant acceptées.

Mise en garde générale

Nos services mettent tout en œuvre pour offrir aux visiteurs de ce site web des informations fiables et vérifiées. Cependant, malgré tous les soins apportés, le site peut comporter des inexactitudes, des défauts de mise à jour ou des erreurs. Nous remercions les utilisateurs du site de nous faire part d’éventuelles omissions, erreurs ou corrections par mail à l'adresse contact@piercan.fr

Vos droits

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Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).
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